od Návštěvník » sob 07. zář 2013 7:01:18
CentroNET-CENTRIO poskytovatel komunikačních služe
Pozor si dejte i na tuto firmu,http://www.centronet.cz/, nabízí internet a kabelovou televizi, ale jejich služby se nedají používat, kabelová televize se zasekává,set top box co má hdd na nahrávání nenahrává, internet neběží správnou rychlostí a to vše za 13000 kč ročně..A když voláte a žádáte si výměnu set top boxu ještě z vás dělají idioty. Pak přivezli nový, ten už nenahrával na vnitřní hdd, ale na externí, do telefonu operátorka,:“ten vám bude vyhovovat uvidíte“, ale skutečnost, škoda se rozčilovat. Nahrál 15 min a pak umřel. Neskutečný kolotoč trval skoro rok a to jsme žádali odstoupení od kupní smolouvy cca 14 dní po spuštění, 1 měsíc je dle zákona ochranný pro klienta, ale centronet nereaguje ani na toto. Manžel se nechal zlákat rychlostí internetu, to ovšem nevěděl, jaký kolotoč roztočí až službu bude chtít vypovědět z důvodů neplnění podmínek ze strany poskytovatele. Oni sice neplní podmínky, platíte set top box co nahrává a doma máte po velkých nepříjemných hádkách uplně jiný nenahrávací, co nehraje už vůbec, ten jen kostičkatí, ale pořád máte tu smlouvu, co jen oni neplní od počátku pořízení,ale vy ji musíte přeci platit dál. Tak si manžel po třičtvrtě roce usilovného volání a dožadování se spravedlnosti domluvil schůzku s panem obchodním ředitelem, ovšem to je právě ten kámen úrazu, ředitel má čas jen v pátek, jinak má samá jednání a je mimo firmu, Jeho asistentka, nebo co to vlastně je, mluví jak na vycvičená opice, přesně nalajnováno co v jaký okamžik říct. No nic zkrátím to.. Obchodní řiditel pan Hůlka manželovi vysvětlil, že oni neporušují smlouvu a vy jste jí podepsali na rok, takže musíte platit, ikdyž my klameme zákazníka. Pravníkova rada pro nás byla vykašlat se na ně, vrátit modem a stb, nechat si potvrdit papír, že jsme zařízení vrátili a doplatit smlouvu do konce, nebo se soudit. Teď jsme ve fázi rozhodování co s poskytovatelem provedeme. Vy se vyvarujte takových to firem a rádoby poskytovatelů, vždyť konkurence je v dnešní době veliká a každý si může vybrat.
AH
CentroNET-CENTRIO poskytovatel komunikačních služe
Pozor si dejte i na tuto firmu,http://www.centronet.cz/, nabízí internet a kabelovou televizi, ale jejich služby se nedají používat, kabelová televize se zasekává,set top box co má hdd na nahrávání nenahrává, internet neběží správnou rychlostí a to vše za 13000 kč ročně..A když voláte a žádáte si výměnu set top boxu ještě z vás dělají idioty. Pak přivezli nový, ten už nenahrával na vnitřní hdd, ale na externí, do telefonu operátorka,:“ten vám bude vyhovovat uvidíte“, ale skutečnost, škoda se rozčilovat. Nahrál 15 min a pak umřel. Neskutečný kolotoč trval skoro rok a to jsme žádali odstoupení od kupní smolouvy cca 14 dní po spuštění, 1 měsíc je dle zákona ochranný pro klienta, ale centronet nereaguje ani na toto. Manžel se nechal zlákat rychlostí internetu, to ovšem nevěděl, jaký kolotoč roztočí až službu bude chtít vypovědět z důvodů neplnění podmínek ze strany poskytovatele. Oni sice neplní podmínky, platíte set top box co nahrává a doma máte po velkých nepříjemných hádkách uplně jiný nenahrávací, co nehraje už vůbec, ten jen kostičkatí, ale pořád máte tu smlouvu, co jen oni neplní od počátku pořízení,ale vy ji musíte přeci platit dál. Tak si manžel po třičtvrtě roce usilovného volání a dožadování se spravedlnosti domluvil schůzku s panem obchodním ředitelem, ovšem to je právě ten kámen úrazu, ředitel má čas jen v pátek, jinak má samá jednání a je mimo firmu, Jeho asistentka, nebo co to vlastně je, mluví jak na vycvičená opice, přesně nalajnováno co v jaký okamžik říct. No nic zkrátím to.. Obchodní řiditel pan Hůlka manželovi vysvětlil, že oni neporušují smlouvu a vy jste jí podepsali na rok, takže musíte platit, ikdyž my klameme zákazníka. Pravníkova rada pro nás byla vykašlat se na ně, vrátit modem a stb, nechat si potvrdit papír, že jsme zařízení vrátili a doplatit smlouvu do konce, nebo se soudit. Teď jsme ve fázi rozhodování co s poskytovatelem provedeme. Vy se vyvarujte takových to firem a rádoby poskytovatelů, vždyť konkurence je v dnešní době veliká a každý si může vybrat.
AH
