od Návštěvník » sob 01. zář 2012 3:03:49
Vážení, asi před měsícem jsem si objednala od Ufona nový telefon i s tarifem a se smlouvou na 2 roky. Nikdo mi nic neposlal. Urgovala jsem je 5x. U čtvrtého člověka se kterým jsem hovořila, jsem si začala poznamenávat i jména. On mě ujistil, že mi bude volat jistá paní z klientského servisu ( raději nebudu jmenovat), nikdo mi nezavolal asi 2 týdny. Nakonec jsem si pořídila tarif u jiného operátora. Když jsem na klientské lince Ufona žádala kontakt na někoho, kdo vyřizuje reklamace, nebylo mi vyhověno. Takovou nedbalost hodnotím tak, že nebudu Ufonu nikomu doporučovat. Přesto používáme již 2 roky jejich internet, u této služby jsem měla sice také problém s aktivací, zkrátka nebyli schopni 14 dní internet aktivovat, tudíž jsem ani neměla oněch 14 dní na vyzkoušení produktu.
Vážení, asi před měsícem jsem si objednala od Ufona nový telefon i s tarifem a se smlouvou na 2 roky. Nikdo mi nic neposlal. Urgovala jsem je 5x. U čtvrtého člověka se kterým jsem hovořila, jsem si začala poznamenávat i jména. On mě ujistil, že mi bude volat jistá paní z klientského servisu ( raději nebudu jmenovat), nikdo mi nezavolal asi 2 týdny. Nakonec jsem si pořídila tarif u jiného operátora. Když jsem na klientské lince Ufona žádala kontakt na někoho, kdo vyřizuje reklamace, nebylo mi vyhověno. Takovou nedbalost hodnotím tak, že nebudu Ufonu nikomu doporučovat. Přesto používáme již 2 roky jejich internet, u této služby jsem měla sice také problém s aktivací, zkrátka nebyli schopni 14 dní internet aktivovat, tudíž jsem ani neměla oněch 14 dní na vyzkoušení produktu.