Dobrý den, zde jen důležité informace o nákupech přes internet.

Kód Vybrat vše

Obsah v tagu code je pro neregistrované uživatele skrytý.

ázka jednání společnosti Active food supplements.comDobrý den,objednávku produktu jsem ještě během týž dne (asi 3 hodiny po objednání) stihla zrušit. Po telefonu jsem jednala se zaměstnancem XY a ten na základě uvedení mého jména a příjmení spolu s emailovou adresou objednávku zrušil.Přesto mi již druhý den Česká pošta poslala po mobilu informační SMS, že můj balíček je již na cestě. Ještě týž den jsem se snažila dovolat na vaše telefonní číslo, nikdo nebral telefon. Včera balíček dorazil na poštu. Dnes jsem se konečně dovolala, ale až z jiného čísla!!! Zaměstnanec XY vaší společnosti mi oznámil, že mohu zrušit zásilku tak, že zaplatím něco kolem 100Kč. Nabízí se mi otázka, zda pokud si tedy balíček vyzvednu na poště, zaplatím 990Kč a vzápětí budu nespokojena s účinky vašeho produktu, tak mi oněch 990Kč bez problému vrátíte? Aniž bych platila "cestovné 100Kč"?A za co mám zaplatit 100Kč, za neschopnost vašeho zaměstnance zrušit objednávku? Pokud bych měla zaplatit oněch 100Kč, tak bych prosila vyúčtování této částky, na které mám ze zákona právo, pokud vám tato situace už teď nepřipadá absurdní. Občanský zákoník v paragrafu 53 říká "Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 6, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní." "Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7,má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží."To bude asi těch 100KčJen pro úplnost, důvodem odstoupení od smlouvy, byly především tyto informace o vaši firmě.

Kód Vybrat vše

Obsah v tagu code je pro neregistrované uživatele skrytý.